(QN) IT Helpdesk

Lượt xem: 80 Mã hồ sơ: NTD_97737 Hạn nhận hồ sơ: 30/12/2016

Mức lương: 7 - 10 triệu

Nơi làm việc: Hải Phòng

Số lượng cần tuyển: 1

Chức vụ: Nhân viên

Nộp hồ sơ ngay
Vị trí tuyển dụng: (QN) IT Helpdesk
Chức vụ: Nhân viên
Số năm kinh nghiệm: 1 năm
Ngành nghề: IT - Phần cứng/Mạng
Yêu cầu bằng cấp: Đại học
Hình thức làm việc: Nhân viên chính thức
Yêu cầu giới tính: Nam
Yêu cầu độ tuổi: Không yêu cầu độ tuổi
Hình thức nộp hồ sơ: Mọi hình thức

Mô tả công việc

- Hỗ trợ người dùng về các vấn đề liên quan đến máy tính, mạng máy tính, phần mềm văn phòng,….
- Hỗ trợ và tham gia các sự kiện tại nơi làm việc;
- Nhận các yêu cầu hỗ trợ qua email, điện thoại, web hoặc trực tiếp;
- Ghi nhận các sự cố và yêu cầu thông qua hệ thống phần mềm “Quản lý dịch vụ”; Cung cấp các phân tích ban đầu mức cơ bản; Trực tiếp xử lý các sự cố và yêu cầu dich vụ khi yêu cầu; Chuyển tiếp các sự cố lên các mức cao hơn theo đúng thời gian quy định; Đóng các sự cố và yêu cầu sau khi hoàn thành;
- Cài đặt phần mềm và hệ điều hành cho người sử dụng;
- Thực hiện các survey tham khảo mức độ hài lòng của người sử dụng;
- Cài đặt các thiết bị ICT khi có yêu cầu;
- Thực hiện thay thế các thiết thị bị hỏng hóc và sự cố;
- Đào tao người sự dụng các hệ thống ứng dụng mới (nếu có);
- Và một số công việc liên quan đến IT khác khi có yêu cầu.

Quyền lợi được hưởng

- Mức thu nhập hấp dẫn:
+ Lương cứng: trao đổi trong vòng phỏng vấn;
+ Lương mềm: theo công thức cụ thể;
- Được đào tạo tất cả các kỹ năng và kiến thức để hoàn thành tốt công việc.
- Được tiếp cận những công nghệ hiện đại, tiên tiến.
- Cơ hội thăng tiến và phát triển luôn rộng mở.
- Khi ký HĐĐ chính thức sẽ được hưởng đầy đủ các quyền lợi theo luật lao động, các chế độ, chính sách khác theo quy định của Công ty.

Yêu cầu khác

- Tốt nghiệm chuyên ngành CNTT hoặc Viễn thông;
- Có chứng chỉ MCSA hoặc CCNA;
- Có các kỹ năng cơ bản trong công việc quản lý dịch vụ, kiến thức tốt về máy tính, mạng LAN, hệ điều hành Microsoft Windows, diệt virus và các hệ thống bảo mật;
- Có khả năng phân tích dữ liệu, nhận biết các thay đổi và xử lý lỗi trong công tác vận hành;

Hồ sơ bao gồm


Để gửi hồ sơ và liên hệ công ty này, Bạn vui lòng Đăng ký

Việc làm cùng nhà tuyển dụng

Việc làm cùng ngành nghề IT - Phần cứng/Mạng