Nhân viên Chăm sóc khách hàng (Hà Nội)

Lượt xem: 105 Mã hồ sơ: NTD_57840 Hạn nhận hồ sơ: 02/09/2016

Mức lương:

Nơi làm việc: Hà Nội

Số lượng cần tuyển: 10

Chức vụ: Nhân viên

Nộp hồ sơ ngay
Vị trí tuyển dụng: Nhân viên Chăm sóc khách hàng (Hà Nội)
Chức vụ: Nhân viên
Số năm kinh nghiệm: Chưa có kinh nghiệm
Ngành nghề: Kế toán - Kiểm toán,Hành chính - Văn phòng,Điện tử viễn thông
Yêu cầu bằng cấp: Cao đẳng
Hình thức làm việc: Nhân viên chính thức
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
Yêu cầu độ tuổi: Không yêu cầu độ tuổi
Hình thức nộp hồ sơ:

Mô tả công việc

CSKH TẠI QUẦY GIAO DỊCH:
- Tiếp nhận và thực hiện các yêu cầu chuyển đổi thông tin của khách hàng trên hệ thống;
- Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng trực tiếp tại quầy giao dịch;

CSKH QUA ĐIỆN THOẠI:
- Gọi điện thoại hỏi thăm khách hàng về chất lượng dịch vụ sau khi lắp đặt, bảo trì, sửa chữa; làm rõ các thông tin về hợp đồng và khuyến mãi cho khách hàng;
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ gia tăng trên đường truyền Internet của FPT Telecom;
- Tư vấn mời khách hàng tham gia trả trước cước;
- Thông báo sự cố đến khách hàng;
- Trực tổng đài.

Quyền lợi được hưởng

- Mức thu nhập hấp dẫn
- Chế độ khen thưởng phong phú (Lương tháng 13, Thưởng sinh nhật Công ty...)
- Các chế độ Bảo hiểm theo Luật lao động hiện hành và các chế độ phúc lợi khác theo quy định của Công ty (Bảo hiểm FPT Care,…)
- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp
- Cơ hội đào tạo, phát triển và thăng tiến

Yêu cầu khác

- Độ tuổi từ 21 đến 25
- Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng, ưu tiên các chuyên ngành Kinh tế, Kế toán, Quản trị kinh doanh, TCNH, Ngoại ngữ,...
- Giọng nói dễ nghe, không mắc các lỗi phát âm
- Giao tiếp tự tin, thuyết phục; có khả năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề hiệu quả
- Ngoại hình ưa nhìn; có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, tư vấn viên, giao dịch viên,... là một lợi thế.

Hồ sơ bao gồm


Để gửi hồ sơ và liên hệ công ty này, Bạn vui lòng Đăng ký

Việc làm cùng nhà tuyển dụng

Việc làm cùng ngành nghề Kế toán - Kiểm toán,Hành chính - Văn phòng,Điện tử viễn thông