Nhân viên Dịch vụ khách hàng tại VPGD Bắc Từ Liêm, Hoài Đức

Lượt xem: 158 Mã hồ sơ: NTD_45656 Hạn nhận hồ sơ: 31/07/2016

Mức lương: 5 - 7 triệu

Nơi làm việc: Hà Nội

Số lượng cần tuyển: 1

Chức vụ: Nhân viên

Nộp hồ sơ ngay
Vị trí tuyển dụng: Nhân viên Dịch vụ khách hàng tại VPGD Bắc Từ Liêm, Hoài Đức
Chức vụ: Nhân viên
Số năm kinh nghiệm: Đã có kinh nghiệm
Ngành nghề: Quản trị kinh doanh,Kế toán - Kiểm toán,Hành chính - Văn phòng
Yêu cầu bằng cấp: Đại học
Hình thức làm việc: Nhân viên chính thức
Yêu cầu giới tính: Nữ
Yêu cầu độ tuổi: Không yêu cầu độ tuổi
Hình thức nộp hồ sơ:

Mô tả công việc

Quản lý hợp đồng khách hàng
- Kiểm tra hợp đồng, giấy tờ và cập nhật đầy đủ, chính xác thông tin của khách hàng trên hệ thống
- Thực hiện các thủ tục chuyển đổi, đổi chủ, thanh lý hợp đồng theo yêu cầu của khách hàng

Thu cước & Quản lý nhân viên thu cước
- Thu phí cước dịch vụ Internet và Truyền hình FPT của khách hàng đến thanh toán tại quầy giao dịch
- Phân công công việc, theo dõi tiến độ thực hiện, đôn đốc và thúc đẩy hoạt động thu hồi cước của đội ngũ Nhân viên thu cước trực tiếp tại nhà khách hàng, đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu thanh toán được giao
- Trực tiếp hỗ trợ Nhân viên thu cước đối với những trường hợp khó xử lý
- Cập nhật trên phần mềm quản lý các khoản thu trong ngày và nộp tiền bảo đảm đầy đủ, chính xác

Chăm sóc khách hàng
- Giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ của công ty
- Tư vấn thông tin đối với khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ gia tăng, tham gia chương trình khuyến mại…

Quyền lợi được hưởng

- Mức thu nhập hấp dẫn
- Chế độ khen thưởng phong phú (Lương tháng 13, Thưởng sinh nhật Công ty...)
- Các chế độ Bảo hiểm theo Luật lao động hiện hành và các chế độ phúc lợi khác theo quy định của Công ty (Bảo hiểm FPT Care,…)
- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp
- Cơ hội đào tạo, phát triển và thăng tiến

Yêu cầu khác

- Nữ, dưới 26 tuổi
- Đã tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành Kinh tế, Kế toán, TCNH,...
- Ngoại hình ưa nhìn, giao tiếp tự tin
- Có kỹ năng tổ chức và giám sát công việc
- Sử dụng tốt các phần mềm tin học văn phòng
- Ưu tiên ứng viên hiểu biết về nghiệp vụ kế toán, ứng viên có kinh nghiệm cùng lĩnh vực (giao dịch viên, quản lý thu cước, chăm sóc khách hàng...)

Hồ sơ bao gồm


Để gửi hồ sơ và liên hệ công ty này, Bạn vui lòng Đăng ký

Việc làm cùng nhà tuyển dụng

Việc làm cùng ngành nghề Quản trị kinh doanh,Kế toán - Kiểm toán,Hành chính - Văn phòng