(HN) IT helpdesk

Lượt xem: 108 Mã hồ sơ: NTD_37473 Hạn nhận hồ sơ: 03/07/2016

Mức lương: 7 - 10 triệu

Nơi làm việc: Hà Nội

Số lượng cần tuyển: 2

Chức vụ: Nhân viên

Nộp hồ sơ ngay
Vị trí tuyển dụng: (HN) IT helpdesk
Chức vụ: Nhân viên
Số năm kinh nghiệm: 1 năm
Ngành nghề: IT - Phần cứng/Mạng,Điện tử viễn thông
Yêu cầu bằng cấp: Đại học
Hình thức làm việc: Nhân viên chính thức
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
Yêu cầu độ tuổi: Không yêu cầu độ tuổi
Hình thức nộp hồ sơ:

Mô tả công việc

- Hỗ trợ người dùng về các vấn đề liên quan đến máy tính, mạng máy tính, phần mềm văn phòng,….
- Hỗ trợ và tham gia các sự kiện tại nơi làm việc;
- Nhận các yêu cầu hỗ trợ qua email, điện thoại, web hoặc trực tiếp;
- Ghi nhận các sự cố và yêu cầu thông qua hệ thống phần mềm “Quản lý dịch vụ”; Cung cấp các phân tích ban đầu mức cơ bản; Trực tiếp xử lý các sự cố và yêu cầu dich vụ khi yêu cầu; Chuyển tiếp các sự cố lên các mức cao hơn theo đúng thời gian quy định; Đóng các sự cố và yêu cầu sau khi hoàn thành;
- Cài đặt phần mềm và hệ điều hành cho người sử dụng;
- Thực hiện các survey tham khảo mức độ hài lòng của người sử dụng;
- Cài đặt các thiết bị ICT khi có yêu cầu;
- Thực hiện thay thế các thiết thị bị hỏng hóc và sự cố;
- Đào tao người sự dụng các hệ thống ứng dụng mới (nếu có);
- Và một số công việc liên quan đến IT khác khi có yêu cầu.

Quyền lợi được hưởng

- Được làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp hàng đầu Việt Nam.
- Được đào tạo tất cả các kỹ năng và kiến thức để hoàn thành tốt công việc.
- Được tiếp cận những công nghệ hiện đại, tiên tiến nhất.
- Cơ hội thăng tiến và phát triển luôn rộng mở.
- Được hưởng đầy đủ các quyền lợi theo luật lao động
- Được hưởng các chế độ, chính sách chăm sóc sức khỏe cho nhân viên và người thân: bảo hiểm cao cấp FPT care...
- Các khoản phúc lợi khác theo quy định của Công ty.
- Mức thu nhập hấp dẫn:
+ Mức lương cứng: trao đổi trong vòng phỏng vấn;
+ Lương sản phẩm: theo công thức cụ thể;

Yêu cầu khác

Hồ sơ bao gồm


Để gửi hồ sơ và liên hệ công ty này, Bạn vui lòng Đăng ký

Việc làm cùng nhà tuyển dụng

Việc làm cùng ngành nghề IT - Phần cứng/Mạng,Điện tử viễn thông