Chuyên Viên Kỹ Thuật - Ttms Nguyễn Kim Sắp Khai Trương Tại Củ Chi

Lượt xem: 49 Mã hồ sơ: NTD_135350 Hạn nhận hồ sơ: 07/12/2017

Mức lương: 5 - 7 triệu

Nơi làm việc: Thành phố Hồ Chí Minh

Số lượng cần tuyển: 5

Chức vụ: Nhân viên

Nộp hồ sơ ngay
Vị trí tuyển dụng: Chuyên Viên Kỹ Thuật - Ttms Nguyễn Kim Sắp Khai Trương Tại Củ Chi
Chức vụ: Nhân viên
Số năm kinh nghiệm: 1 năm
Ngành nghề: Điện - Điện tử,Điện tử viễn thông,Kỹ thuật ứng dụng
Yêu cầu bằng cấp: Trung học
Hình thức làm việc: Nhân viên chính thức
Yêu cầu giới tính: Nam
Yêu cầu độ tuổi: 25 - 29 tuổi
Hình thức nộp hồ sơ:

Mô tả công việc

- Tiếp nhận các thông tin thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, tư vấn, giao nhận, lắp đặt…để tư vấn, hỗ trợ và giải quyết những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng theo đúng tiêu chuẩn phục vụ khách hàng nhằm làm thỏa mãn các mong muốn / yêu cầu của khách hàng.
- Tiếp nhận, thực hiện công tác kiểm tra, giám định kỹ thuật và thực hiện tư vấn hoặc bảo hành sữa chữa lỗi kỹ thuật tại chỗ hoặc tại nhà khách hàng nhằm giải quyết các yêu cầu bảo hành sửa chữa sản phẩm của khách hàng.
­ Phối hợp với các bộ phận liên quan thực hiện quy trình thu hồi trong Trung tâm (tiếp nhận thông tin thu hồi, làm thủ tục giải quyết thu hồi hàng hóa, lên phiếu , kiểm tra các thủ tục thu hồi, hàng hóa, nhập kho sản phẩm…)
- Cung cấp các thông tin liên quan đến các chương trình, khuyễn mãi cho khách hàng tại trung tâm và qua điện thoại.
- Chủ động liên lạc khách hàng, kiểm tra, đánh giá các chất lượng phục vụ khách hàng tại Trung tâm.
- Kiểm soát, thực hiện chi trả khách hàng trực tiếp trong ngân quỹ quầy CSKH.
- Kiểm soát hàng hóa trong quá trình thu hồi hàng hóa và nhập kho sản phẩm.
- Chịu trách nhiệm trực tiếp về tình trạng các sản phẩm thu hồi.
- Hỗ trợ bộ phận Marketing triển khai và thực hiện các công việc có liên quan đến việc thực hiện các chương trình khuyến mại, kiểm soát quà tặng, tặng phẩm khách hàng.
- Thực hiện các báo cáo có liên quan đến các khiếu nại, tình hình thu hồi và các thông tin liên quan đến tiếp xúc khách hàng định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu của Chuyên Viên Kỹ Thuật hoặc Trưởng phòng DV & CSKH.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Chuyên Viên Kỹ Thuật.

Quyền lợi được hưởng

­ Được tham gia các khóa đào tạo nội bộ / bên ngoài để củng cố kiến thức và nâng cao năng lực làm việc / quản lý theo chuyên môn nghề nghiệp.
­ Được tạo cơ hội để phát triển lên các vị trí cao hơn trong hệ thống.
Được tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm phúc lợi công ty.

Yêu cầu khác

Bấm vào nút NỘP HỒ SƠ để ứng tuyển

Hồ sơ bao gồm

Bạn đang xem tuyển dụng vị trí: Chuyên Viên Kỹ Thuật - Ttms Nguyễn Kim Sắp Khai Trương Tại Củ Chi , Ngành nghề: Điện - Điện tử

Để gửi hồ sơ và liên hệ công ty này, Bạn vui lòng Đăng ký

Việc làm cùng nhà tuyển dụng

Việc làm cùng ngành nghề Điện - Điện tử,Điện tử viễn thông,Kỹ thuật ứng dụng