Cố vấn dịch vụ xe Du lịch làm việc tại SR Kia Giải Phóng

* Tư vấn dịch vụ:
- Tiếp nhận các thông tin về cuộc đặt hẹn của khách hàng, ghi đầy đủ các thông tin và theo dõi khách hẹn .
- Tiếp nhận xe khách hàng, tạo phiếu yêu cầu sửa chữa và ghi rõ các yêu cầu của khách hàng và hiểu chính xác các yêu cầu của khách hàng
- Đưa ra chi phí ước tính rõ ràng, thời gian hoàn tất công việc và thông tin cho khách hàng thường xuyên về tiến độ công việc
- Giám sát tiến độ công việc và thông tin thường xuyên cho khách hàng về sự thay đổi của chi phí cũng như thời gian giao xe.
- Khả năng CSKH tốt, kỹ năng đáp ứng và làm Khách hàng hài lòng.
- Sáng tạo trong công việc, nhạy bén nắm bắt vấn đề.
- Khả năng quản lý tốt công việc, đảm bảo cung cấp dịch vụ tốt nhất cho Khách hàng, đối tác.
* Kỹ thuật bảo hành:
- Liên hệ với khách hàng về tình hình bảo hành xe và báo cáo kịp thời cho TP DVPT.
- Nhắc khách hàng lịch bảo hành, bảo dưỡng theo định kỳ.
- Quản lý dữ liệu thông tin khách hàng và phối hợp với bộ phận CSKH truy xuất kịp thời khi cần thiết.
- Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng.
- Đặt và kiểm soát lịch đặt hẹn bảo hành, sửa chữa xe.

- Mức lương thử việc: 7 - 9 triệu đồng/ tháng
- Công ty hỗ trợ 01 bữa cơm ca (ăn trưa).
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Hỗ trợ nhà ở tập thể cho các CBCNV ngoại tỉnh.
- Được đào tạo chuyên môn nghiệp vụ. Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.
- Các chế độ khác theo Quy định của Công ty (trao đổi chi tiết trong buổi phỏng vấn).

- Trình độ: Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên, chuyên ngành công nghệ ô tô, cơ khí ô tô ...
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm tư vấn dịch vụ sửa chữa ô tô
- Có định hướng mục tiêu công việc rõ ràng, thái độ tích cực, trách nhiệm, trung thực. Có nguyện vọng làm việc lâu dài tại công ty.
- Yêu thích, đam mê ô tô và lĩnh vực kinh doanh dịch vụ sửa chữa xe ô tô du lịch; có khả năng thiết lập, mở rộng các mối quan hệ.
- Năng động, nhanh nhẹn, tư duy tốt. Tác phong lịch sự, giao tiếp lịch thiệp; kỹ năng thuyết phục, đàm phán tốt.